Política de Pago y Reembolsos

Borrador — pendiente de revisión por un abogado de California. Aún no es vinculante.

1. Pago

El pago vence al completarse el servicio, salvo que se acuerde lo contrario por escrito.

2. Tarifas de Visita y Diagnóstico

La tarifa de diagnóstico/visita se informa antes del servicio y no es reembolsable. Las comisiones por procesamiento de tarjetas no son reembolsables.

3. Mano de Obra

Una vez realizada la mano de obra, esta no es reembolsable; los defectos de mano de obra están cubiertos por nuestra Garantía Limitada.

4. Presupuestos Escritos

Para reparaciones de electrodomésticos/HVAC proporcionamos un presupuesto escrito antes de cualquier trabajo y no cobramos por encima de él sin su consentimiento previo (Código de Negocios y Profesiones de California §9844).

5. Opciones de Pago de Menor Costo

Para pagar sin costos de procesamiento de tarjeta, pregunte por las opciones de efectivo, cheque o transferencia bancaria (Zelle).

6. Su Derecho a Cancelar (Contratos en el Hogar No Urgentes)

Borrador — pendiente de revisión por un abogado de California. Para ciertos contratos de reparación o instalación no urgentes acordados en su domicilio, la ley de California puede otorgarle el derecho a cancelar dentro de tres (3) días hábiles (Código Civil de California §1689.5 y siguientes). Cuando este derecho corresponda, proporcionamos un Aviso de Cancelación por escrito con su orden de trabajo. Para reparaciones urgentes o de emergencia que usted nos pida comenzar de inmediato, es posible que se le solicite firmar una renuncia por escrito a este derecho de tres días, según lo permita la ley.

7. Idioma y Presupuestos Traducidos

Borrador — pendiente de revisión por un abogado de California. Si negociamos su reparación principalmente en español, usted tiene derecho a recibir una copia traducida del presupuesto o contrato antes de firmar, conforme al Código Civil de California §1632. Solicítela y se la proporcionaremos.